In passato erano previste procedure differenti nel caso di cambio di indirizzo all’interno della stessa circoscrizione consolare, o tra due circoscrizioni differenti. Esiste ancora una distinzione per le procedure postali, ma su Fast-IT la procedura è unica.

Fast-IT

Il metodo assolutamente consigliato a tutti è usare il portale Fast-IT (https://serviziconsolari.esteri.it/), a cui la maggioranza di noi si sarà registrata durante l’iscrizione all’AIRE. Si può accedere con SPID, con CIE, o con login e password. In caso l’account fosse bloccato occorre scrivere a dgai.segreteria@esteri.it, o a londra.informatica@esteri.it/manchester.pass@esteri.it (a seconda del Consolato) per le verifiche del caso.

Anzitutto occorre procurarsi una proof of residence valida. Sono accettate council tax letter vecchie non più di un anno, oppure altre prove di residenza che rechino nome ed indirizzo dell’interessato datate negli ultimi tre mesi, tra cui: utility bill (elettricità, gas, etc.), estratti conto bancari, registrazione dal GP, lettera conferma attribuzione NIN, lettera ufficiale di un ente Britannico (Job Centre, HMRC, etc.), lettera di conferma di frequentazione dell’Università. Tale prova andrà scansionata: non è necessario avere uno scanner, è anzi consigliato usare app come Adobe Scan (Android, iOS).

• Il primo step è cliccare su Anagrafe Consolare e AIRE nel menu.
• Poi selezionare Vai al servizio nel box “Comunicare la variazione della propria residenza”.
• Dopo aver letto il testo, cliccare su Richiedere il servizio in basso a destra.
• Dopo aver preso visione delle informative, cliccare su Continuare.
• Inserire il nuovo indirizzo. Attenzione: il campo Nuova località di residenza non è un campo di testo libero, ma occorre digitare i primi caratteri della propria località di residenza e attendere che appaia un menu a tendina con varie opzioni. I campi CAP e Nuovo indirizzo sono invece di testo libero.
  Nel caso di nuclei familiari composti da più di un membro, sarà richiesto di compilare campi aggiuntivi per ciascuno di essi.
  Una volta inserito, cliccare su Continuare.
• Se avete effettuato l’accesso con SPID, dovrete soltanto caricare la scansione della prova di residenza che avevate preparato cliccando su Choose File e poi su Caricare Documento.
  Se invece avete effettuato l’accesso con login e password allora vi sarà fornito un modulo da stampare, compilare e scansionare assieme alla scansione o fotografia di un documento di identità che riporti la vostra firma.
  È importante che ciò venga fatto a mano: infatti il personale del Consolato verificherà la corrispondenza tra la vostra firma sul modulo e quella sul documento.
  Se nel vostro caso il pulsante “Choose file” non appare, leggete più sotto.
• Visualizzare il riepilogo della richiesta, e confermarne l’inoltro. A questo punto la palla passa al Consolato, che fatte le verifiche del caso renderà effettivo il vostro cambio di indirizzo AIRE.

Di seguito una guida visiva al da farsi:

C’è un fastidioso bug che tantissimi utenti hanno riscontrato: tutto sembra funzionare a dovere fino a quando, al momento di caricare i documenti, i pulsanti Choose File e Caricare Documento semplicemente… non appaiono, e l’utente si trova bloccato in un limbo. Questo bug, simile a quello di Prenot@mi, può essere risolto allo stesso modo.
Per aggirare il problema occorre provare da un browser diverso, o ancora da un browser in modalità incognito, o ancora da un dispositivo diverso (un altro pc, uno smartphone) fino a quando non se ne trova uno che funziona.

In caso di problemi tecnici (account bloccato, email di conferma non ricevuta, etc), scrivete a assistenza.secoli@esteri.it.

Il metodo postale

In passato i Consolati permettevano di avvalersi di una procedura postale per la modifica dell’indirizzo, ma al momento la procedura non appare più. Qualora foste impossibilitati a utilizzare Fast-IT, suggeriamo di contattarli direttamente.

Se il trasferimento è ad un indirizzo sotto la competenza di un altro Consolato rispetto a quello attuale, la procedura postale può subire variazioni a seconda delle circostanze e del Consolato di partenza/arrivo: in tutta onestà, in tal caso consigliamo di avvalersi dell’aiuto di un amico o di un patronato o di un’associazione e utilizzare il portale Fast-IT ogniqualvolta possibile.

Il governo italiano ha in programma di privilegiare la carta di identità elettronica (CIE) come identità digitale, depotenziando progressivamente lo SPID. Tuttavia quest’ultimo rimane decisamente più popolare della CIE, il cui ottenimento è peraltro difficile per un italiano all’estero iscritto all’AIRE.
Ancora, indiscrezioni affermano che lo SPID potrebbe essere sostituito da IT Wallet nei prossimi anni. In verità, ciò non è ancora confermato da fonti ufficiali, e dichiarazioni passate sono state ridimensionate. In ogni caso, tra le modalità di attivazione di IT Wallet ci sarà il possesso di SPID: pertanto, vista la facilità di attivazione e utilizzo, e al contrario delle CIE che richiedono un appuntamento al Consolato, al momento è comunque conveniente dotarsi dello SPID per un italiano all’estero.

Come fare, dunque, a ottenere SPID dall’estero?

Il tema dello SPID è stato oggetto di due webinar promossi dal Comites di Londra e dal Comites di Scozia e Irlanda del Nord a cui abbiamo partecipato. Se preferite un video a un articolo, cliccate qui per Londra e cliccate qui per Scozia e Irlanda del Nord (ma ricordate: questa guida viene aggiornata, il webinar no!).

Dal 31 Dicembre 2028 (scadenza prorogata dal DL Milleproroghe 2025) un’identità digitale (SPID o CIE) sarà obbligatoria per accedere ai servizi consolari digitali dedicati agli italiani all’estero, ma già oggi semplifica notevolmente tutte le procedure consolari più comuni, come abbiamo visto negli articoli Iscriversi all’AIRE e Comites. Ricordiamo inoltre che, sebbene al momento SPID sia gratuito una volta attivato, alcuni provider hanno annunciato un piccolo canone annuale (circa 6€) a partire dalla metà del 2025. Inoltre, come abbiamo visto al momento si prevede di disattivarlo progressivamente nei prossimi anni.

Il rilascio dello SPID può prevedere un costo una tantum, nell’ordine di 10-20€ che consigliamo di pagare con Wise. Esistono tuttavia tantissimi servizi “secondari” (cioè non legati ai gestori ufficiali, oppure aderenti al modello RAO) che offrono la registrazione dello SPID a costi ben superiori, che vi sconsigliamo per due motivi: la relativa inutilità (la procedura è facile, se sapete come procedere) e la sicurezza (si tratta della vostra identità digitale, quindi è bene che le credenziali siano note solo a voi).

Ottenere SPID da cittadini residenti in Italia è relativamente semplice: si sceglie un provider, si effettua la registrazione, ci si reca di persona in un ufficio e si completa il riconoscimento. Come fare, però, a ottenerlo se si è già all’estero? La procedura è per fortuna semplice (con un inghippo).

Come prepararsi

Prima di iniziare, dovete avere a disposizione le seguenti cose:

• Un documento italiano in corso di validità, ad esempio carta di identità o passaporto.
• Una email e un numero di cellulare personali.
• Un’attestazione di codice fiscale.

Per quanto riguarda il documento, ci sono essenzialmente tre possibilità:

• Carta di identità elettronica con PIN: l’opzione migliore! Con essa potete ottenere lo SPID gratuitamente e velocemente. Va detto tuttavia che se avete una CIE non è necessario fare lo SPID: potete usarla al posto dello stesso per accedere direttamente, registrandola sull’app ufficiale CIEid.
• Altro documento biometrico (Passaporto o Carta di identità elettronica senza PIN). Occorrerà scansionare il documento con il sensore NFC del vostro smartphone tramite l’app dell’operatore, e di solito è previsto un costo una tantum.
• Documento non biometrico (Carta di identità cartacea, o patente italiana). Occorrerà inviare delle fotografie del documento.

Ricordiamo che i Consolati rilasciano carte di identità elettroniche agli iscritti all’AIRE, al costo di circa £18.

Arriviamo all’inghippo menzionato in precedenza: il codice fiscale.

Come molti sapranno, da svariati anni il codice fiscale viene rilasciato come parte della tessera sanitaria. Ma… quest’ultima non viene rinnovata a chi vive all’estero e, anzi, andrebbe restituita una volta iscritti all’AIRE. Se ancora ce l’avete, ed è valida, ottimo: potete utilizzarla. Se invece siete in possesso di una tessera sanitaria scaduta, potrebbe non essere accettata in fase di registrazione (Poste non la accetta quasi mai, ma in alcuni casi Sielte l’ha accettata).

Se siete in possesso del tesserino verde dell’Agenzia delle Entrate di codice fiscale, ottimo! Tuttavia, molti di noi lo avranno smarrito o non l’avranno mai ricevuto, e non è possibile richiederne un duplicato.
Attenzione però: se quello dell’Agenzia delle Entrate è accettato da tutti, non vale invece il tesserino del Ministero delle finanze.

L’alternativa che è invece valida per tutti e gratuita, è quella di ottenere una certificazione di codice fiscale esistente (o, per chi non ne ha mai avuto uno, il rilascio di un codice fiscale).

La richiesta si può fare comodamente tramite il portale Fast-IT, e la maggioranza degli utenti lo ottiene immediatamente. Altri invece dovranno attendere qualche giorno.

Richiedere lo SPID

Una volta in possesso di tutti i documenti necessari, vediamo ora come fare concretamente la richiesta dello SPID: ci sono nove identity provider, ognuno con la sua procedura e i suoi tutorial. Come sceglierne uno? Sul sito web ufficiale troverete una tabella che confronta i servizi offerti da essi, che vi invito anzitutto a visionare.

Ad essa vorrei però aggiungere un’ulteriore osservazione. Una volta ottenuto lo SPID esiste una modalità agile di login che prevede solamente la scansione di un QR code e l’inserimento di un PIN dal proprio smartphone, bypassando la normale procedura che richiederebbe username, password e ricezione di un codice OTP tramite sms o app. Tale modalità è al momento offerta solo da tre provider: Poste, Lepida e Infocert.

Questa modalità è particolarmente indicata qualora si stesse aiutando una persona con abilità digitali limitate, che si pensa necessiti di assistenza in futuro nell’usare lo SPID. Infatti così facendo dopo la configurazione è necessario solamente ricordare un PIN ed il possesso fisico dello smartphone per utilizzare l’identità digitale, il che permetterebbe ad un assistente di aiutare il proprio assistito senza venire a conoscenza di username e password, e senza poter successivamente utilizzare le credenziali altrui ad altri scopi (non essendo in possesso dello smartphone configurato a tal fine).

Premesso che ogni provider ha i propri tutorial e le proprie procedure user-friendly, e che la scelta è libera, procediamo un esempio degli operatori più utilizzati al momento (Poste e Sielte). Questa non è tuttavia una raccomandazione in positivo per essi, né in negativo per gli altri: la scelta è libera!

Sconsigliamo tuttavia Poste a causa di problemi con la ricezione degli OTP su numeri di telefono inglesi.

Con Sielte

https://myid.sieltecloud.it/signup/

Clicca qui sopra per iniziare la richiesta dello SPID

Cliccate su “Cittadino o libero professionista”. A questo punto vi chiederà di scegliere la modalità di riconoscimento. Potete scegliere tra:

• Carta di identità elettronica con PIN.
• Firma digitale
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
• Webcam

Se disponete di uno tra CIE, Firma digitale e CNS allora usate quella: altrimenti, cliccate su Webcam. Potete scegliere tra Priority (al costo di 9,99€) o gratuito: sappiate che la richiesta è elevata, e potrebbero non esserci appuntamenti gratuiti disponibili anche per settimane.

Ora inizia la procedura di registrazione vera e propria: potrete visionare e accettare le condizioni d’uso, e creare le vostre credenziali, che variano da gestore a gestore ma che, in linea di massima, consistono nell’indicazione di un numero di cellulare, di un indirizzo email, di una password e (in seguito) di un PIN. Dovrete anche indicare i vostri dati anagrafici e caricare i documenti che vi saranno richiesti. Quando viene richiesta la tessera sanitaria, caricate invece il certificato di codice fiscale scaricato da Fast-IT.

Se avete un numero di cellulare italiano (prefisso +39), usate quello. Non è vietato utilizzarne uno estero, ma abbiamo sporadici riscontri in cui la ricezione di messaggi OTP (necessari per l’autenticazione) non funziona.
In ogni caso, ricordate di rimuovere lo 0 iniziale dal vostro numero britannico: ogniqualvolta indicate il prefisso internazionale, infatti, (che è 0044 o +44) dovete omettere lo 0. Quindi se il vostro numero britannico fosse 01234567891, dovreste scrivere +441234567891 o 00441234567891.

Il terzo step consiste nell’effettuazione del riconoscimento: se avete prenotato un appuntamento tramite webcam, dovrete andarci muniti di tutti i documenti che avete caricato e seguire la procedura. Potrete scegliere tra varie piattaforme (Skype, Google Meet, Telegram, Whatsapp).

And… that’s it. Congratulazioni! Avete un’identità digitale.

Come usare SPID

Esistono tre livelli di autenticazione tramite SPID:

La maggioranza dei servizi accetta il livello 2 (che usa l’app o un OTP tramite sms): infatti, il livello 1 usa solo username e password, e dunque è poco sicuro, e il livello 3 richiede un supporto fisico come un lettore di smart card che la maggioranza degli utenti non possiede.

Il modo in assoluto più semplice per utilizzare lo SPID di Poste, Lebara o Infocert è tramite app+PIN. Usiamo Poste per fare un esempio:

• Quando un sito vi richiederà l’identificazione tramite SPID, scegliete il vostro provider (Poste).
• Vi apparirà una schermata di login con username e password e, sulla destra, un codice QR.
• Ignorate nome utente e password: aprite semplicemente l’app sul vostro smartphone, e premete su “Autorizza con QR code”.
• Inquadrate il codice QR con la fotocamera.
• Inserite il vostro PIN di SPID, o in alternativa usate il lettore di impronta digitale del vostro smartphone.
• Tornate al computer: vi apparirà la lista delle informazioni che state per inviare al sito.
• Autorizzate. Fatto!

Come dicevo: semplicissimo. In alternativa, o se avete scelto un provider che non offre il login tramite codice QR, dovrete inserire username e password per poi ricevere un codice OTP tramite sms o tramite l’app del provider precedentemente configurata.

Se volete provarlo, effettuate il login su FastIT, il portale online per i servizi agli italiani all’estero. Sono, finalmente, finiti i giorni di scansioni di passaporti in pdf da mandare per mail al Consolato ricevendo risposta tre mesi dopo. Non a caso, SPID si pronuncia come speed.

Potete anche scaricare l’app IO e configurarla: in futuro, la maggioranza dei servizi della PA italiana la supporterà.

Raccomandazioni

L’eccezionale versatilità dello SPID, che vi permette di interagire con la PA e compilare documenti proprio come se foste presenti di persona, può rivelarsi un’arma a doppio taglio se non prendete le giuste precauzioni.

• Mantenete aggiornato il documento di identità legato allo SPID! Se quel documento scade, l’identità digitale verrà disattivata fino a che non aggiornerete il documento sul portale.
• Quando effettuate il login su siti che richiedono SPID, controllate di essere sul sito giusto cliccando sul lucchetto in alto a sinistra, a fianco dell’URL.
• Impostate un metodo di autenticazione a due fattori per proteggere la vostra email da accessi indesiderati, preferibilmente scegliendo di usare un’app come Google Authenticator. Assicuratevi di custodire i codici di backup in un luogo sicuro.
• Utilizzate una password unica per SPID, lunga almeno 24 caratteri e che non usate per nessun’altra cosa. Ricordatevi che se usate Poste, Lebara o Infocert non dovete inserirla ad ogni accesso! La cosa migliore da fare è scegliere una password complessa, salvarla nel proprio password manager o custodirla in un luogo sicuro.
• Per lo stesso motivo, utilizzate un PIN unico per SPID (niente date di nascita o 123456). Questo dovete ricordarlo a memoria.

SPID per i minorenni

Il rilascio dello SPID avviene con le modalità discusse esclusivamente per i cittadini italiani dai 18 anni in su. Per quanto riguarda i servizi consolari, un genitore può usare il proprio SPID per compilare pratiche a nome del figlio minorenne.

È possibile anche fare richiesta dello SPID per un minore dai 5 anni in su. In questo caso deve essere il genitore, già in possesso di uno SPID proprio, a farne richiesta per conto del figlio con una procedura apposita. Al compimento del 18mo anno i ragazzi potranno scegliere se mantenere la propria identità digitale, scollegandola da quella dei genitori, oppure se revocarla. L’utilizzo dello “SPID minori” è differenziato tra ragazzi con più di 14 anni, e ragazzi con 14 anni o meno. Se i primi potranno usare lo SPID per moltissimi scopi in modo simile agli adulti, i secondi invece (in base alle linee guida pubblicate e adottate da AGID per lo SPID ai minori tra i 5 e i 14 anni) avranno al momento un utilizzo limitato ai soli servizi scolastici.

In ogni caso, la richiesta per il minore potrà essere effettuata dal genitore già in possesso di SPID all’identity provider, seguendo procedure apposite con ogni provider. Ad esempio, Poste permette di effettuare la richiesta per minorenni online tramite la funzionalità «ID Minore» disponibile nell’area riservata PosteID (quindi anche il genitore deve avere lo SPID con Poste). Tuttavia, al momento è necessario recarsi di persona in ufficio postale per il riconoscimento.

Lo SPID minori è sconsigliato ad un italiano all’estero: al momento non ha infatti utilità.

SPID per chi non è cittadino italiano

Esiste una fattispecie di ottenimento dello SPID con la carta di identità per un residente in Italia anche se non cittadino italiano. Questa fattispecie non è, per ovvi motivi, applicabile a un residente all’estero che non sia cittadino italiano.

Uno dei motivi più frequenti di richiesta dell’identità digitale per un non-cittadino italiano è l’accesso al proprio profilo INPS per motivi contributivi: ebbene, in quel caso è ancora possibile utilizzare il PIN.